Nous avons fait nos classes au sein de la mouvance « design d’expérience » ou « design de services ». Ces deux courants partent du principe qu’on ne crée rien de valable sans impliquer les gens concernés par le résultat final, ni sans passer au-delà des silos organisationnels.

Nous avons l’habitude de créer des espaces physiques, des objets, des sites web et des applications. En parallèle, nous concevons aussi des organisations, des feuilles de route, des études ethnographiques 
– tout ce qui permet à une organisation de faire vivre durablement un service ou une expérience.

Notre travail est toujours à la fois concret (nous fabriquons des choses !) et théorique (nous livrons des outils de pilotage, d’organisation et de décision)..